快科技12月12日消息，針對(duì)外界質(zhì)疑的做工問題，一加中國區(qū)總裁李杰公開回應(yīng)，不是品質(zhì)或者設(shè)計(jì)問題，開通退換貨綠色通道。

按照李杰的說法，一加12手機(jī)電池蓋、鏡頭模組、中框涉及三種材質(zhì)，并在部分位置采用曲面設(shè)計(jì)。

整體相機(jī)Deco有兩個(gè)作用：一、美觀，二、融合天線，大幅增強(qiáng)手機(jī)信號(hào)。這個(gè)設(shè)計(jì)與防水、防塵沒有任何關(guān)系，防水防塵是在手機(jī)內(nèi)部做的密封工藝和防水涂層。

由于不同材質(zhì)熱脹冷縮系數(shù)不同和量產(chǎn)需要，任何手機(jī)都會(huì)預(yù)留一定公差防止易摔碎，同時(shí)為了讓整體美觀，主流旗艦機(jī)一般會(huì)在貼合處采用行業(yè)通用的擦膠工藝。

“我可以做個(gè)承諾：如果你收到手機(jī)后對(duì)此不太喜歡，我已經(jīng)要求客服開通綠色通道，換貨或者退貨都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，大家完全不必?fù)?dān)心。”李杰說道。

最后李杰重申，如果你喜歡一加12，那就放心入手，不喜歡也可以隨時(shí)7天無理由退貨或者換貨。如果大家選擇別的產(chǎn)品，我們也會(huì)繼續(xù)努力贏得你的青睞。我對(duì)一加12的產(chǎn)品力充滿信心，好的產(chǎn)品會(huì)說話。