車主稱被蔚來服務(wù)震撼:ABS故障需拖車 專員免費幫訂酒店、送晚餐
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-04-01 20:12人閱讀
快科技4月1日消息,蔚來一直被稱為“車圈海底撈”,即便是蔚來車主,體驗過其售后服務(wù),也會被震撼到。
日前,有蔚來車主發(fā)文稱,再一次被蔚來的服務(wù)震撼,從最開始的蔚來專員驅(qū)車兩個鐘的一鍵加電,到這次車輛故障售后協(xié)調(diào),不得不說蔚來真厲害。
車主表示,昨日晚間車輛換完電后,顯示ABS故障,隨后就有專員聯(lián)系了拖車,將車輛拖回蔚來售后中心檢修。
同時,又有專員為他訂酒店、打車,甚至蔚來專員還想幫他把晚餐買了送過來。
蔚來專員甚至還問他,是否需要趕路,他們那邊可以幫他訂高鐵,或者協(xié)調(diào)代步車。
車輛出現(xiàn)故障后,他就是全程聽蔚來各個部門的道歉,以及靜靜地等待,完全不需要自己處理故障問題。
這位車主感慨道,蔚來真是一個把肉埋在飯里的車企,不拖一次車都不知道蔚來有這么硬的服務(wù)。
對此,有網(wǎng)友表示:“豪華車不僅車輛豪華,售后服務(wù)也豪華,真的能讓車主感覺物有所值”、“憑這種服務(wù),就覺得蔚來的車賣的一點也不貴”。
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