4月29日消息，浙江臺州市民李先生為了辦理攜號轉網，不得不在凌晨4點前后趕到溫嶺市太平東門北路的移動營業廳排隊，然而即便如此，他仍未能排到號。

李先生表示：“我們要從移動轉到電信，必須先退掉移動的寬帶，因此攜號轉網必須把移動的業務全部處理完。”

然而，他們為給妻子辦理攜號轉網，自己卻跑了移動營業廳前后六次都未成功。“感覺他們故意刁難，就是想強行挽留客戶。”

對此，浙江移動做出反饋稱，并不存在故意刁難客戶的情況，但由于該業務辦理相對復雜，如果市場需求大，將會出臺相應措施。

攜號轉網難的問題并非首次曝光，也不僅中國移動一家存在。

2020年11月，北京市消協發布的《攜號轉網服務和5G認知調查報告》顯示，曾有70.39%的受訪者在辦理攜號轉網過程中遇到了一定的困難和阻礙。

一些消費者因原套餐合約未到期或涉及違約金等原因，不得不放棄了攜號轉網。