快科技5月28日消息，今日，中國互聯網協會發布《未成年人網絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。

該標準是游戲行業首個完整的消費管理規范，可用于未成年人游戲消費退費糾紛解決，也可為相關行政部門、司法機關提供參考。

根據各自過錯情況，該標準明確劃分了網絡游戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。

如果網絡游戲服務提供者未接入國家建立的統一的未成年人網絡游戲電子身份認證系統，導致未成年人可以不受限制的使用網絡游戲服務并充值，網絡游戲服務提供者承擔100%責任。

如果網絡游戲服務提供者未落實充值限額要求，導致用戶在實名信息為未成年人的情況下可以進行超額充值，網絡游戲服務提供者承擔100%責任。

如果網絡游戲服務提供者已經依法配置防沉迷措施，而監護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監護人未充分履行監護職責，根據防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯方承擔責任比例30%-70%。

若重復進行多次過錯行為，可能承擔全部責任。

根據該標準，退費后，網絡游戲服務提供者可基于未成年人保護、網絡游戲防沉迷、實名制要求和監護人請求等情況對退費申請所涉游戲賬號進行賬號封禁等合理處置。