快科技8月6日消息，近期，上海的許多市民在寄送快遞時發現需要進行人臉驗證，這一新規定引起了大家的疑惑。不僅在上海，北京也有女性反映在寄快遞時被要求進行人臉識別。

當消費者詢問快遞員為何需要“刷臉”時，快遞員回應稱：“現在的管理規定更加嚴格了。”

對此，上海市消費者保護委員會的相關負責人表示，雖然快遞公司有權核驗寄件人的身份信息，但人臉數據屬于個人獨有的生物識別信息，按照相關規定和要求，不能將人臉識別作為身份核驗的唯一方式，更不能以消費者不識別人臉為由拒絕提供寄件服務。

據報道，國家郵政局的相關部門正在指導各大快遞公司進行實名收寄管理制度、實名收寄流程以及企業信息系統收寄流程的再造工作。對于首次使用某品牌快遞服務的消費者，需要出示、查驗并登記身份信息，而對于再次使用該服務的消費者，只需查驗身份信息。

目前，人臉識別技術作為身份信息識別的輔助工具，正在部分快遞公司進行試點應用，但并未強制推廣。