作為國內共享充電寶行業(yè)市占率最高的品牌，怪獸充電正陷入直營業(yè)務削減，代理業(yè)務問題頻發(fā)的危機境地。

近日，新浪科技獲悉，怪獸充電正在大面積出售城市直營業(yè)務，全面轉向代理加盟模式。有怪獸充電內部人士透露：“除上海、成都等核心城市優(yōu)質點位仍在保持運營外，目前已不做新增外，其余城市直營點位已在打包出售，轉賣給區(qū)域代理商。”

據(jù)透露，關閉直營門店的原因，主要是因為行業(yè)競爭加劇，選擇引入對當?shù)厍闆r更為了解的本地加盟商，試圖快速搶占市場。在這背后，直接放權導致的亂收費問題，成為怪獸充電發(fā)展的新“絆腳石”。

放棄直營，多城市“出售”

目前，怪獸充電業(yè)務模式主要以“直營+代理”為主。

一位怪獸充電寶代理商對新浪科技透露，“此前幾年，怪獸充電的共享充電寶業(yè)務主要是以直營為主。”在直營模式下，怪獸充電自己生產設備，再通過員工鋪設到合作商家門店（點位），并進行運營維護。近期，怪獸充電已經(jīng)完全放棄了該直營業(yè)務的拓新。

“現(xiàn)在全部以代理為主，直營不再做了，因為沒有精力。”上述怪獸充電代理商表示，代理模式主要是通過招募代理商買入怪獸充電寶設備，然后由代理商自行鋪設，怪獸充電主要負責前期設備、軟件提供以及后期必要的培訓和售后。

“目前除在上海和成都兩地還留有直營團隊做設備運維外，其他地區(qū)的直營業(yè)務，基本上都在打包出售，其中大部分轉賣給了當?shù)氐膮^(qū)域代理商，少部分沒賣出去的還在運維并出售中。”該代理商稱，上海和成都的留存原因也不同，上海因為具備良好的經(jīng)營環(huán)境，成都則是美團充電寶的大本營，是必爭之地，所以這兩個城市還有一些維護人員。

與此同時，另一位怪獸充電代理商則指出，目前成都地區(qū)也不穩(wěn)妥，也已開始打包出售。

對于不再拓展新的直營點位一事，代理商給出的解釋是：“本地代理商對當?shù)亻T店的把控，或者說當?shù)仃P系的理解，一定是比我們要強得多的，所以現(xiàn)在轉向了代理模式。”在他看來，“由于充電寶借出后需到指定點位歸還，所以點位的覆蓋密度直接決定了充電寶‘好借好還’的程度，因此通過代理商快速進入市場的方式，或許能夠快速見效。”

營收三連降，代理模式有頑疾？

據(jù)艾瑞咨詢《2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》，當前，國內共享充電寶行業(yè)集中度較高，前五大品牌占比96.6%。其中，怪獸充電的市占率最高，達到36%。從交易規(guī)模角度來看，怪獸充電GMV超過40億元，位列行業(yè)第一梯隊。

但是，怪獸充電雖為共享充電寶“老大”，但在營收及凈利潤表現(xiàn)方面卻差強人意。

據(jù)怪獸充電2024年一季度財報，怪獸充電營收3.972億元（5500萬美元），比2023年同期下降51.7%。其中，減少的主要原因是——與網(wǎng)絡合作伙伴的合同安排發(fā)生變化，移動設備充電收入減少。

值得注意的是， 這不是怪獸充電首次季報營收下滑。據(jù)新浪科技不完全統(tǒng)計，自2023年二季度以來，怪獸充電已經(jīng)連續(xù)三個季度出現(xiàn)營收同比環(huán)比負增長，凈利潤環(huán)比連續(xù)下降的情況。

事實上，怪獸充電業(yè)務模式調整的情況，通過最新財報表現(xiàn)，也可窺見一斑。據(jù)怪獸2024年一季度財報，在公司營收下滑且網(wǎng)絡合作伙伴的合同安排發(fā)生變化的同時，公司全國代理點位占比，卻由2023年底的72.8%提升到了79.7%。

對此，怪獸充電首席執(zhí)行官蔡光淵的解釋是：“在維護直營模式下核心點位的同時，我們戰(zhàn)略性地調整資源向代理模式發(fā)展。”怪獸充電首席財務官辛怡則進一步表示：“運營模式的調整，雖會導致一次性成本的產生，但對于公司保持長期財務健康具有重要意義。”

怪獸充電的核心領導人并未言明“優(yōu)化”直營業(yè)務的細節(jié)，但明確傳遞出了公司轉向代理模式的發(fā)展思路。但對于怪獸充電而言，在全力發(fā)展代理模式的同時，過度地向代理商讓利，也正在讓公司陷入營收和凈利潤下滑的處境中。

亂收費現(xiàn)象嚴重，代理糾紛突出

事實上，大力發(fā)展代理商導致的亂收費、過度收費問題，以及因市場誤判導致的經(jīng)銷商損失等問題，也正成為桎梏怪獸充電長遠發(fā)展的關鍵。

一方面，由于怪獸充電為經(jīng)銷商開放了自由設置運營價格權限，這導致了商家對于不同區(qū)域定價模式的差異，一些用戶往往消費后才發(fā)現(xiàn)扣款額度超出預期，因此產生了大量大額扣款的維權與投訴。在黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】平臺上，近30天怪獸充電投訴案例達280件，其中大量是關于收費過高和代理糾紛的投訴。

另一方面，大力推進代理模式導致業(yè)務人員過度超前承諾，最終導致代理商進貨后卻無法鋪設設備，正引發(fā)一系列糾紛。

近期，有哈爾濱、武漢、長沙等地多家怪獸代理機構對新浪科技反饋，自己在怪獸充電采購了數(shù)十萬元的充電寶設備后，卻發(fā)現(xiàn)鋪設效果不及當初怪獸電銷人員承諾情況，但由于鋪設團隊解散和怪獸充電推諉解決等問題，如今雙方陷入極限拉扯當中。

逐步放棄直營，將共享充電寶生意重心轉向代理模式的怪獸充電，在減輕自己資產負債同時加速市場布局，也正調動代理商口袋中的資金為自己進行市場實驗，與美團充電、街電、小電等同行競爭。

在這場點位覆蓋的比拼中，誰能最終勝出，仍在未知。在與新浪科技溝通中，有充電寶行業(yè)大型代理商直言：“未來這個行業(yè)的玩家只會有兩三家，怪獸雖然目前市占最高，但他們的業(yè)務模式過于單一，在大眾認知中也弱于美團充電寶，地位也并不穩(wěn)固。”