微信被盜號怎么辦:騰訊官方教程來了!
快科技8月22日消息,微信作為如今國民級平臺,不僅僅只是社交工具,還有這支付等極為敏感的屬性。
如果被盜號了,用戶可能會面臨著隱私信息被泄露、資金被盜刷、好友被欺詐、賬號被用于違法違規行為等風險。
因此,大家更要警惕微信號被盜,近期就有不少人反饋出現過自己沒任何操作,但微信號卻被迫下線,并收到提醒稱賬號在不認識的設備上登錄。
微信安全中心發文表示,這種情況很可能是微信賬號密碼已經泄露,同時還給出了應對辦法。
以下是被盜號處理辦法:
方法一:自助找回賬號
第一步:修改密碼重新登陸賬號
1.被踢下線后可第一時間在微信登錄頁面點擊【找回密碼】,根據提示填寫申訴資料完成申訴,申訴成功即可重置密碼。
新密碼應為從未使用過的強密碼,并且確保和其他網站、App使用的密碼不相同。
-操作指引:《微信安全百科——賬號密碼找回》
第二步:刪除所有可疑設備
通過客戶端【我-設置-賬號與安全-登陸設備管理】刪除所有可疑登錄設備,避免賬號在其他設備再次登錄。
第三步:檢查綁定資料是否被篡改
通過客戶端【我-設置-賬號與安全】檢查賬號綁定信息是否為本人信息,包括手機號、QQ、郵箱、聲音鎖,如果發現綁定信息非本人信息,應盡快換綁。
方法二:緊急凍結,客服協助找回賬號
第一步:緊急凍結賬號
如果不能通過方法一自助找回微信賬號,可以先第一時間發起緊急凍結的操作,或者邀請好友協助發起。凍結賬號可以卡住不法分子登錄的入口,保護賬戶的資金不被轉移,使他們無法繼續作惡。
-操作指引:《微信安全百科—賬號凍結》
第二步:聯系客服
凍結賬號后,建議聯系微信客服反饋遇到的異常問題以獲得操作指引和進一步的專業協助。
-騰訊客服熱線:4006700700
-財付通/微信支付24小時服務專線:95017
第三步:解凍賬號
當用戶確認已經排除安全風險以后,可以對被凍結的微信賬號進行凍結狀態解除,以恢復賬號的正常使用。
-操作指引:《微信安全百科—賬號解凍》
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