315消費維權典型案例出爐:經營者夜攔女大學生強制買手機
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-03-15 20:18人閱讀
快科技3月15日消息,今天是一年一度的3·15消費者權益日,海南高院發布了9個消費者維權典型案例,其中就包括了“手機經營者夜攔女大學生強制消費案”一案。
據介紹,2021年6月23日,海南省消費者委員會接到女大學生余某投訴稱,在22日回校途中,被一個自稱是某品牌手機銷售公司員工的人攔下。
該員工稱公司整舉行促銷活動,余某配合掃描二維碼、幫助投票、點擊抽獎,并抽中一臺未上市型號的智能手機。
隨后余某被帶到店面,店長田某查看器支付寶信用度、花唄余額等情況后,要求其填寫身份證號等個人信息并注冊海淘商城賬號。
同時店長還告訴余某,經評價其信用良好,已向她的海淘賬戶充值5000額度,需簽署《領取名額業務確認單》才能獲取手機并用去3500額度,要求余某用花唄套現5000元交給公司,余某拒絕。
但店員稱已向余某支付5000額度,余某必須使用花唄套現5000元給公司,最終余某在強行要求下不得已簽署確認單并套現3500元交給該公司,并于晚上10點半走出該公司店門。
回校后,余某打開海淘商城頁面,才發現5000額度是5000積分,并不能直接購買商品。
海南省消費者委員會認為,行為帶有明顯的強制交易特征且有侵犯余某人身自由的嫌疑,屬于典型的攔路強制脅迫消費,最終在調解下余某在當天收到了全額退款。
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