快科技5月23日消息，近日有消費者投訴反映稱衛(wèi)龍魔芋爽在稱重時出現(xiàn)了克重不足的情況。

從網(wǎng)傳視頻看，消費者分別給兩包魔芋爽（標準為每包重15克）進行稱重，實際重量分別為12.6克和8.9克，均未能達到包裝上所標明的重量，并且稱重時還帶有包裝。

而面對消費者的反饋，衛(wèi)龍客服人員質(zhì)疑稱：“你不是普通的消費者吧”，此事引起了更多網(wǎng)友的關注，近日在衛(wèi)龍直播間中，很多人留言要求主播對辣條進行稱重。

今日，衛(wèi)龍官方在抖音就此事進行了回應，向消費者表達了歉意，衛(wèi)龍還表示，產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，已經(jīng)與相關消費者積極取得聯(lián)系并依照相關規(guī)定妥善解決，同時在內(nèi)部立即展開了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測等自查工作。