驅非常在線?2016年6月8日消息，提起海爾洗衣機，可以說鄉下老頭老太太都不陌生。尤其是近幾年，海爾集團在國內可謂是名聲大噪，不僅擁有一大群忠實用戶群體，口碑也是相當不錯的。所以很多家庭在置購家電時，都愿意選擇海爾，覺得大品牌有保障。 不過，海爾就真這么好嗎？近日，一位姓趙的先生埋怨說，自己在海爾專柜花一萬一千多元買了四臺洗衣機，其中三臺都存在不同程度的問題。更重要的是，趙先生說自己是上月25號購買的海爾洗衣機，至今還未有售后達成一致的解決辦法。 事情經過大概是這樣的，趙先生給家里和單位一共買了四臺洗衣機，其中一臺機體有毛病，根本使用不了，售后給換了新的。還有一臺洗衣機的機箱上有劃痕，也要求換了新的。 至于第三臺問題洗衣機就有點周折了，周先生表示第三洗衣機不僅沒有外包裝塑料膜，而且機身后側的螺絲還有被擰過的毛茬，所以他懷疑該產品被拆過。雖然，售后答應給更換新產品，并且送來了新洗衣機，但是機身后的螺絲仍有被擰過的痕跡，所以拒接簽收了。 然而，對于顧客趙先生的說法，海爾售后表示并不認可。海爾庫管負責人表示，第一臺機器所謂的機體毛病，是送貨員走后提出的，而且趙先生還拒絕提供發票。第二臺則是顧客在揭膜時留下的膠印，這也是為什么后面一臺沒有薄膜的原因。至于第三臺的螺絲有被擰過的毛茬問題，可能是廠家在出貨前擰螺絲時造成，而且送貨工人早就料到趙先生可能會拒收，所以同時帶了兩臺機器過去供挑選，最后還是被拒絕了。 從以上來看，真是公說公有理婆說婆有理，一時很難分辨到底是產品有問題海爾方面在找理由推卸，還是這位姓趙的顧客太過刁難。不過在小編看來，任何普通消費者都不可能閑的自己給自己找事兒，如果不是不放心產品，是不可能來回這樣折騰的，而且一下子就買了四臺海爾洗衣機，可見對海爾的品牌還是認可的。 雖說海爾現在已是國內數一數二的大家電企業了，對于一半個這樣的顧客完全可以忽視，但是海爾能有今天，不正是靠著一個兩個這樣對產品要求嚴苛的顧客，口口相傳慢慢積累起來的嗎？